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经典案例

腾讯“微信客服”商标被驳回!微信没客服的原因找到了?

来源:
发布时间: 2022-08-08
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在2021 年 7 月,腾讯科技(深圳)有限公司申请“微信客服”商标,国际分类为设计研究、社会法律、通讯服务、广告销售。


近日,资料显示“微信客服”的四个商标都被驳回复审。

看到“商标”被驳回,网友们调侃道:微信“没有”客服的原因找到了。


据悉,去年 7 月份,微信“微信客服”功能内测,不过这并非是普通消费者所想的那个客服,其定位和公众号、视频号一样,拥有独立的业务属性。


据官方介绍,用户可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可通过 API 接口回复消息,做好客户服务,可知微信客服功能目前是面向企业级用户推出的服务功能。


至于微信用户,在遇到问题时联系微信客服,则可以通过微信人工客服电话联系,但是不少网友反馈,微信客服电话,人工接通率不高,大部分时间是在和机器人无效对话。

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商标 发明专利 商标交易 版权
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